Los conocimientos de computación también son obligatorios; la mayoría de recepcionistas deberán saber … Interés por el trabajo de la empresa, lo que facilitará poder pasar de inmediato las preguntas a la persona adecuada. Siempre muéstrate dispuesta a aprender una tarea nueva o hacer algo común y corriente. Originaria del estado de Puebla, con 10 años de experiencia en el área hotelera, restaurantera, agencias de viajes, relaciones públicas y servicio al cliente. Sus funciones varían de un puesto a otro, en función del tipo de empresa en la … Si se comporta de esta manera conseguirá transmitirlo a los/as clientes/as. Realizar cálculos fácilmente y redactar de manera fluida. Si alguien en el hotel puede ofrecer un plus a los huéspedes, éste será el recepcionista, pues sus recomendaciones y opiniones serán un valor añadido y de vital importancia. Debe ayudar sin dar paso a la discriminación ni al desinterés, debes tener un espíritu caritativo y solidario. Conocer sus valores y la cultura empresarial que promueve y sus estructura y situación económico-social, su posición en el Mercado, su influencia en los diversos Medios Sociales etc..... Tiene que conocer todas las características y valores diferenciales de su establecimiento, sus ventajas y beneficios. Para gestionar una recepción y ser un buen recepcionista  ya sea en hoteles, alojamientos turísticos, balnearios o cualquier empresa del sector turístico, es necesario poseer ciertas habilidades. Las recepcionistas suelen trabajar con poca supervisión y deben ser capaces de tomar decisiones diplomáticas orientadas al cliente, … Cuando la recepcionista pone las cosas en una manera organizada, ya sea reponiendo u organizando suministros de oficina, hace que sea más fácil para los otros miembros del personal encontrar las cosas que necesitan. Cuando lo hace en nombre de otros miembros del personal de la empresa, sus habilidades reflejan directamente la reputación de la persona a la que ella está prestando asistencia. WebCONOCIMIENTOS • uen manejo de herramientas informáticas Windows Word, Excell, Outlook. El Recepcionista tiene que sobreponerse a las adversidades y salir reforzado de ellas. ¿Qué conocimientos debe tener un recepcionista? Perfil y funciones. Ya sea de grado medio o … Mantener registros actualizados de gastos y costos de oficina. Aptitudes para trabajar con equipos de la oficina. Los deberes de nuestra recepcionista incluyen ofrecer apoyo administrativo en toda la organización. Esto significa que el vendedor de saber escuchar, er elocuente, cordial y tener atención al detalle. Además, debe tener unas habilidades profesionales propias para desarrollarlo. Tener un acercamiento directo con los conocimientos legales de carácter empresarial. Incluso cuando un cliente se siente mal, es importante que la recepcionista mantenga la calma y la buena educación, y trate lo mejor posible para ayudar al cliente en lo que necesita. Realizar otras tareas de recepcionista de oficina, como archivar, fotocopiar, transcribir y enviar por fax. Para ser considerado un recepcionista competente, debes transmitir unas excelentes habilidades de multitarea y de organización. Repite para ti mismo que están comportándose así por frustración, pero ten presente que, siempre y cuando des lo mejor de ti para adaptarte a ellos, no estarás en falta. Recuerda quién firma tus cheques de pago y respétalo siempre. Los recepcionistas deben mantener la profesionalidad durante todo el día. Una buena manera de practicarlo es comunicándose al mismo nivel profesional con todas las personas que conoce. Por ejemplo, salude al cartero con la misma cortesía que a un ejecutivo de su empresa. 3. Tomar notas Entregar una habitación ocupada. Códigos IATA de los aeropuertos y ciudades de México, Etimología del turismo: el origen de la palabra turismo, La Cadena Hilton inaugurará hotel en San Miguel de Allende en 2025, Hilton abrirá su primer hotel Waldorf Astoria en Costa Rica en 2025, Posada Puerto Bemberg: un portal para el descubrimiento del bosque atlántico. WebTipos de recepcionista. WebLa funcionalidad de recepcionista digital permite que 3CX atienda las llamadas telefónicas de forma automática, presentando a las personas que llaman un menú de opciones. Para crear este artículo, 17 personas, algunas anónimas, han trabajado para editarlo y mejorarlo con el tiempo. Si es así, busca el sitio web de la empresa e introducelo en la base de datos de la empresa. Los deberes de nuestra recepcionista incluyen ofrecer apoyo administrativo en toda la organización. Debe tener habilidades matemáticas básicas, conocimientos en el manejo de Equipo de cómputo y experiencia en operación de hoteles. Tener capacidad de comunicación con clientes. Recuerda que puedes mirar Cómo trabajar de repartidor y Cómo trabajar de chófer. Cualquier sospecha de engaño supondrá una pérdida total de confianza. Gestionar el talento humano para aprovecharlo al máximo es difícil. Tener habilidades para resolver e improvisar rápidamente si algo no sale como estaba planeado. Un Recepcionista  pesimista no se va a esforzar porque piensa que no vale la pena y nunca encuentra las condiciones propicias para hacer correctamente su trabajo, ni para seguir “aprendiendo” y avanzando con los tiempos, es más...si no se coge a tiempo , puede “contagiar” al resto de compañeros, debemos tener mentalidad “ganadora” siempre....., en los tiempos que corren, esto es muy apreciado por las empresas, que no quieren ni desean derrotismos....sino lucha continua... El  profesional negativo nunca estará conforme con nada, vivirá continuamente en el fracaso, y de tanto pensarlo y repetirlo seguramente fracasará, tenemos que evitar que este sentimiento nos invada, a toda costa, hablando, actuando, interactuando y sobretodo , jamás exteriorizarlo a nuestros húespedes.... El egoísta tampoco podrá empatizar con el cliente porque no será capaz de salirse de sí mismo/a para atender a las preocupaciones del  los húespedes, hay muchas “formas” de ser egoistas y creer que siempre llevamos la razón o que nunca nos equivocamos, hacer examen de conciencia de vez en cuando es buan terapia...y “oirnos” a nosotros mismos, en nuestro interior......con los defectos y virtudes de cada uno......nos puede mejorar....saber aceptar consejos y métodos de trabajo es una buena vía...hay que explotarla... Antes de decidir si “compra  y acepta nuestro producto hotelero  o no....., el cliente decide   finalmente si quiere hacer “negocios” y “comprar” los “servicios” que le estamos ofreciendo ...  o no.... y, si este/a es desagradable, será imposible llegar a un buen fin. Además de lo anterior, la apariencia  es un punto clave. Simplemente debes dirigirte a tu oficina de empleo, si es que todavía no lo has hecho y pedir cita para abrir tu expediente profesional. Qué es y cómo se clasifica, La Gran Depresión. Debe poseer conocimientos de dibujo, diseño y edición. WebDescripción de la oferta. ¿Conoces alguna otra habilidad destacada para el perfil de recepcionista? Los campos obligatorios están marcados con *. ¿Cuáles son los requisitos para ser recepcionista? Utilizamos cookies para darte la mejor experiencia en nuestra web. Las tareas y responsabilidades de una secretaria oficinista, Deberes de una asistente administrativa en el sector privado, Bureau of Labor Statistics: Receptionists and Information Clerks (Recepcionistas y empleados de información), State University: Receptionist Job Description (Recepcionista: Descripción del trabajo). WebResumen. Este rol puede requerir trabajar por turnos, por lo que la flexibilidad es una ventaja. WebCómo ser una buena recepcionista: En la Oficina. WebLa constancia, el esfuerzo y el trabajo diario en la cocina son algunos de los «ingredientes» básicos que todo cocinero debe incorporar a su catálogo de aptitudes. Por mucho que tengas conocimientos de ingles o que seas capaz de organizarte. Disposición y facilidad de adaptación a nuevas tecnologías de limpieza. En última instancia, … Escribe los recados en un libro de copias y dale una copia a la persona a quien está dirigido, sino usa una agenda, la cual es más fácil de referirse, en especial para recordar un nombre o un número. Te despedirán antes de que termines la frase. La principal formación que puede abrirte paso en este mundo es un FP de Gestión Administrativa. Las oficinas de empleo también disponen de ofertas de trabajo de todo tipo. Tener la capacidad de hacérselo saber sin dejar de ser amable es … Pensamiento lógico. Habilidades de servicio al cliente, paciencia y tacto. WebEl recepcionista debe poseer las siguientes cualidades básicas para desempeñar su puesto. WebDebe trabajar de manera segura, prudente y organizada. Pueden trabajar en cualquier empresa que necesite la figura de una persona que reciba a los clientes. En última instancia, un recepcionista dental de alto rendimiento desempeñará todas sus funciones de forma que garantice el funcionamiento eficaz de la clínica dental. Busca a alguien que te reemplace cuando tengas que ir al baño, a una reunión, de vacaciones, a almorzar, etc. El cliente  no debe distraerse por el aspecto del Recepcionista. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". El contenido del Certificado de Profesionalidad contempla desde gestión de reservas, el diseño de las distintas acciones, la comunicación, la organización, hasta la gestión de departamentos y prestación de servicios en la recepción. Transfiere la llamada educadamente con una frase estándar, tal como: “Un momento, por favor, es para el Sr. González” o si esa persona está ocupada en el teléfono, di: “Disculpe, el Sr. González está atendiendo una llamada. Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, con experiencia superior a 2 años en el cargo de asistente de gerencia, debe tener experiencia en redacción y elaboración de informes. Estar siempre relajado y con actitud conciliadora y hospitalaria. A continuación, se enumeran algunas de ellas: Dichas habilidades se pueden entrenar. WebQué debe lograr el puesto. Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. El sueldo medio de un recepcionista de hotel es de 1.263€ brutos mensuales según tusalario.es. **Experiência**: Al menos un año en recepción, Administración, supervisión o atención a clientes Experiência previa … Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies. Los documentos de archivo necesitan de un correcto cuidado que permitan mantener sus cualidades (a veces frágiles) de manera integral. Tiene que resistir en un medio que aparentemente y en ocasiones puede parecer “ hostil” por el devenir del trabajo y que puede contener  “ asperezas y frustraciones”. Hay que ser pulcro/a y vestirse de manera correcta, utilizar de manera “adecuada” su uniforme ,pero sin llamar mucho la atención. Por otro lado, tiene que comunicarse de forma clara y saber gestionar los materiales de oficina. Así, tiene que conocer a fondo y ampliar constantemente sus conocimientos sobre el mercado, quiénes son los competidores qué tipo de campañas funcionan, como funcionan, como difundirlas adecuadamente etc...... Tiene que tener habilidades para hacer un servicio eficaz . Dependiendo del tamaño del hotel, el recepcionista puede tener el control sobre la vigilancia; es decir, se encarga de tener control sobre las personas que entran y salen del hotel, así como de monitorizar las pantallas de vigilancia. Tener conocimientos ofimáticos o de idiomas puede abrirte muchas puertas aunque no tengas ninguna experiencia previa. Por ejemplo en el caso de centros sanitarios las jornadas pueden ser de media jornada o jornada completa, al igual que el de instalaciones deportivas. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Objetivos de Negocio . El recepcionista debe lidiar con ellos en su día a día, por lo que debe saber cómo tratar a cada tipo de persona y cómo … El cliente puede juzgar el establecimiento por la apariencia del “profesional en Mostrador”. Demostrar interés en el ámbito seleccionado, ya sea deporte, turismo o salud. Asignar una habitación no lista (limpia) por el departamento de PISOS. WebCaracterísticas de un recepcionista. Asegúrate de escribir los mensajes en detalle, leer lo que hayas escrito y, lo más importante a la hora de tomar un recado, repetirle a la persona que llama el recado y la información de contacto que te haya brindado para que antes de colgar te asegures de tener la información correcta. Nunca discutas con una persona que llama o un visitante. En algunos casos pueden darte uniforme, pero en el caso que no, deberás saber cuál es la vestimenta adecuada y cuidar siempre tu imagen. No esperes más y empieza tu formación o buscar una salida laboral si es que ya dispones de conocimientos en el tema. Web¿Qué formación es necesaria para ser recepcionista? Cualquier buen Recepcionista  debe tener un conocimiento exhaustivo de su empresa, ya sea establecimiento único o cadena hotelera , de los “productos que vende” y de las “técnicas de venta” de su trabajo. Los campos obligatorios están marcados con, Empleos de Atención al cliente y dependientes, Empleos de Profesionales, Artes y Oficios, Empleos de Administración de empresas y secretariado, Empleos de Sanidad, Salud y Servicios sociales, Networking: una de las claves para encontrar empleo, Los puestos de trabajo más demandados para 2020, Las funciones clave del Director de Recursos Humanos, Soy extranjero y quiero trabajar en España, Las competencias profesionales y la búsqueda de empleo, Cuida tu dirección de email cuando busques trabajo. Trabajar con los empleados para prepararlos es tarea de quien … Relaciones … Capacidad analítica, saber analizar y aplicar información. WebUna recepcionista canaliza los correos electrónicos y ofrece una pronta respuesta. Este artículo ha sido visto 272 656 veces. Educado. Dará la bienvenida a los invitados y saludará a las personas que visiten el negocio. Brindar información detallada sobre el hotel. Copyright 2023 Leaf Group Ltd. / Leaf Group Media, All Rights Reserved. Si quieres estudiar online estética y belleza debes tener en cuenta que se trata de una profesión donde la vocación es muy importante. – Técnico de Empresas y Actividades Turísticas. Es importante conocer qué documentos e información podrían necesitar tu jefe, tus compañeros de trabajo y tus clientes. Haz un listado de las empresas a las que quieras presentarte y pásate en persona a entregar tu currículum. Δdocument.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); Política de cookies La principal función de un recepcionista es atender a los clientes y llevar un control sobre los mismos. WebEl recepcionista debe tener grandes dotes de comunicación verbal. Organiza tu sistema de archivos de modo que te sea lo más conveniente; si necesitas notas adhesivas de color neón pegadas por doquier, hazlo. Antes de entregar las llaves o tarjeta de la habitación, los recepcionistas deben comprobar la identidad de los huéspedes, solicitando la documentación necesaria (identificación oficial y tarjeta de crédito para garantizar la estancia) así como también se les solicita llenar una tarjeta de registro con sus datos personales, para posteriormente subirlos a la base de datos del establecimiento. Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono. Finanzas, contabilidad y gestión financiera 3. Más información sobre nuestra política de cookies, © 2023 - Dinero y Trabajo. Esta web utiliza Google Analytics para recopilar información anónima tal como el número de visitantes del sitio, o las páginas más populares. You also have the option to opt-out of these cookies. 2. ¿Cómo gestionar talento humano en tu empresa? Tu empresa podría aceptar un vestido casual, sólo recuerda que nunca deberás vestirte. Para más información clique, Idiomas, filología, traducción, interpretación, Imagen personal: peluquería, estética, maquillaje, Industria, mecánica, electricidad y electrónica, Diseño: gráfico, textil, industrial e interiores, Ciencias experimentales e industria química, Descubre qué estudiar para ser Recepcionista, Certificado de Profesionalidad en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente, Certificado de Profesionalidad en Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales, Técnico Superior en Asistencia a la Dirección. WebX-480 - Cosmetóloga - Recepcionista. Responde consultas en persona, por teléfono o por correo electrónico. Empatía. Cada persona debe asumir su rol de acuerdo con las características propias del restaurante. This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. WebComo resultado, las habilidades interpersonales y las buenas habilidades de comunicación son algunas de las habilidades más importantes para una recepcionista. Un  Recepcionista debe poseer un conjunto de cualidades que podemos dividir en varios grupos como se muestra a continuación. Pueden haber otras oportunidades laborales en las que puedas destacar por habilidades. También deberán hacerse cargo de las llamadas telefónicas y mails que reciba el hotel, e incluso en ocasiones las redes sociales corporativas. También son muchas las ofertas para trabajar como recepcionista que podemos encontrar sin necesidad de tener experiencia. Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita. Primero que nada, el médico debe tener espíritu humanitario, servir sin mirar el color de ojos, el color de piel, la condición física, la edad, etc. Hay que tener en cuenta que, dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros, El Proyecto HESODEP, herramienta de soporte para el desarrollo profesional que ha sido cofinanciado por el Ministerio de Industria. El profesional  que tiene confianza en sí mismo/a no piensa en fracasos. Mary Ylisela is a former teacher with a Bachelor of Arts in elementary education and mathematics. La versatilidad tiene muchas facetas. Quien paga los danos en un choque multiple? Requerimos Recepcionista - Asistente de Gerencia. WebPara tener éxito como recepcionista dental, debes ser capaz de organizar y mantener las zonas de espera de los pacientes, así como las zonas de recepción. Anteriormente, características físicas como la resistencia eran esenciales, mientras que ahora habilidades estratégicas y una amplia gama de conocimientos son esenciales. Él o ella debe … Una recepcionista pasa parte de sus días completando documentos, manteniendo registros al día y organizando el entorno de oficina. Deben también atender las peticiones de los clientes, tales como camas extras o comidas especiales, cumpleaños, aniversarios, entre otros. Comienza escribiendo tu búsqueda y pulsa enter para buscar. Paciencia, organización y capacidad de trabajar bajo presión, ya que muchas veces se debe trabajar largas horas y, en temporadas altas, con gran carga de trabajo y tareas que gestionar a la vez. El servicio que se ofrece tiene unos límites y, en ocasiones, el cliente no los tiene en cuenta. WebResumen. | The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". • apacidad de trabajar en equipo. Sin embargo, puede visitar "Configuración de cookies" para proporcionar un consentimiento controlado. Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features. - Habilidades en comunicación, tanto escrita como verbal. Si eres una recepcionista en persona, deberás tener en cuenta algunos otras cosas. ", © 2022. Ahora ya tienes un mayor panorama acerca de lo que se requiere para ser un recepcionista. Una recepcionista con buena capacidad de organización hace la diferencia entre una oficina que marcha sobre ruedas y una más desorganizada. 1.1.3. ¿Te consideras un turismólogo o turistólogo exitoso? Simplemente accede a este tipo de páginas, registrate y sube tu curriculum para poder registrarte en las ofertas de trabajo. Es mejor ganar amigos ayudándolos que ganarse enemigos quejándose de ellos. WebLos Recepcionistas son el primer contacto de los clientes y empleados con la empresa u organización con la que desean contactar o donde trabajan. Por lo tanto deberá gestionar de manera eficaz y adecuada desde la reserva, la llegada y hasta la salida del cliente. Habilidades personales. WebQué debe lograr el puesto. Aunque puedas hacerlo de manera puntual y tu también debas ayudar al resto de compañeros, es importante que puedas arreglar cualquier problema que pueda aparecer sin recurrir a nadie. Como corregir nombre en titulo de propiedad? | Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. Además te llamarán para los puestos de trabajo que recurran a ellos. También puede leer: Consejos de la mejor recepcionista de hotel del mundo. No hay que engañar al cliente, este debe confiar en la integridad y honradez del profesional que le atiende. Repíteselo si es necesario. ¿Qué es el Turismo Azul y cuáles son sus características? Saber organizarse ante tanta información. A su vez, será útil saber cómo crear hojas de cálculo y otros programas relacionados al trabajo. Ferias de turismo más importantes del mundo. Aunque te enfrentes a un cliente difícil, recuerda que eres una persona contenta y fuerte. En primer lugar hay ciertos rasgos físicos que son esenciales, como son buena salud, vitalidad o viveza. En general, asegúrate de que la persona esté completamente … Los departamentos de tecnología podrían registrar tus actividades en la computadora. Además, también pueden ofrecer servicios complementarios como la reservas de transporte privado o tarifas especiales en locales o actividades determinados, cenas románticas, etc. – Las secretarias ejecutivas deben ser eficientes en destrezas básicas como redacción, gramática, ortografía y puntuación, y tener experiencia utilizando equipos de oficina y aplicaciones usuales de software, como procesamiento de texto, hojas de cálculo y gráficos. Puede que sea necesario manejar … Que hay que hacer para ser Guarda de Caza? Los conocimientos de computación también son obligatorios; la mayoría de recepcionistas deberán saber cómo usar el correo electrónico, además deberán ser diestros procesando información. Deben desarrollar diferentes tareas administrativas al mismo tiempo, como el registro y monitoreo constante de reservas, llegadas o cancelaciones de último momento, así como verificar la disponibilidad de habitaciones. En el transcurso de la jornada de trabajo, una recepcionista utiliza muchas habilidades que ayudan a que la empresa funcione sin problemas y a mantener su imagen profesional. Una recepcionista puede tomar cursos en habilidades de oficina, pero no se requiere educación formal para obtener este empleo. COMPROMISO. Además, la persona soberbia incomoda y disgusta a los demás, por lo que los demás tratarán de evitarlo. Sin embargo, si no hay nadie que tome su llamada, sugiérele dejar un correo de voz. PERFIL. Recuerda la frase esa que dicen… el cliente siempre tiene la razón, aunque a algunos no tengan respeto o pierdan los papeles, intenta siempre afrontarlo de manera asertiva. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads. ¿Cuánto cuesta el pasaporte mexicano en el 2023? Saber gestionar información confidencial. Es imposible para alguien con un alto grado de soberbia poder desarrollar empatía y asertividad  con los húespedes para interpretar correctamente sus necesidades. Y en el caso de trabajar en un hotel, también deberás tener alguna formación o curso sobre turismo o instalaciones hosteleras. This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. Debe tener experiência mínima de 1 año en realización de tratamientos cosmetológicos. WebLa secretaria recepcionista debe agendar pacientes, recepcionarlos, cobrar los honorarios médicos, atender a los médicos que atienden en la consulta. Sus deberes incluyen registrar la entrada y salida de los huéspedes, entregar las llaves, realizar reservaciones, preparar recibos y cobrar las facturas correspondientes. Disciplina, ser consecuente con el mismo. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". WebEl Archivista: Guardián de la memoria de la sociedad. Debe tener habilidades matemáticas básicas, conocimientos en el manejo de Equipo de cómputo y experiencia en operación de hoteles. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc. WebEjecutiva Recepcionista - (ML-492) Para nuestro Centro Clínico de Salud Integral es de vital importancia contar con la gestión de una ejectiva-Recepcionista. It does not store any personal data. Habilidad y destreza, tanto manual como visual (e inclusive, … El entusiasmo es una característica inherente en Recepción que no es tan altamente requerida en otros puestos. Bienvenido a (nombre de la empresa)” o “¡Buenos días! Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors. La característica más importante de cualquier recepcionista son excelentes habilidades de comunicación. Los buenos negocios siempre se fundamentan en la sinceridad y el respeto para con los clientes, Se tiene que cumplir con las normas y los objetivos fijados por la empresa y con los compromisos establecidos con los clientes, hasta que el trabajo se haya realizado perfectamente, un buen ejemplo es tener claro los fundamentos de nuestro régimen interior. Tal y cómo les ocurre a aquellos que quieren ser guías turísticos, aunque el requisito indispensable para ser recepcionista es contar con formación académica del ámbito de la administración o el turismo y saber hablar diferentes idiomas; también debemos cumplir otros requisitos: Tener una apariencia elegante. La forma más utilizada de todos los tiempos en presentarse en persona. | $ 1.160.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo. Todo ello a fin de determinar los deseos y necesidades de los mismos y de generar y cultivar relaciones con ellos. Debe tener idealmente 1 año de experiência en cargos similares. WebImportante Centro de Diagnostico Automotriz, solicita para su equipo de trabajo un auxiliar contable administrativ@, con experiencia mínima de 1 años con formación académica contable y administrativa. La principal función del recepcionista es recibir al público a su llegada a la recepción del edificio. En última instancia, los deberes y responsabilidades de un recepcionista son garantizar que la recepción reciba a los huéspedes de manera positiva y ejecute todas las tareas administrativas con los más altos estándares de calidad. Que es lo que debe saber una recepcionista? WebFunciones relacionadas a los conocimientos de un cajero. Si bien una comunicación vía telefónica o por correo electrónico excelente es importante para el personal de recepción, es la comunicación cara a cara la que distingue un recepcionista de un representante de servicio al cliente. … Quien puede firmar un acto de conciliacion? Viajera por vocación, amante de vivir las experiencias que encierra cada lugar y disfrutarlas al máximo. 1.1.2. Recuerda que si la fotocopiadora, el escáner o la impresora están cerca de tu escritorio, lo más probable es que dependan de ti para usarlos (y que tengas que ayudar a tus compañeros de trabajo que tengan problemas usándolos). También debe poder hacer frente a las emergencias de manera oportuna y eficaz, al tiempo que agiliza las operaciones de la oficina. Los Recepcionistas son el primer contacto de los clientes y empleados con la empresa u organización que desean contactar o donde trabajan. El profesional de Mostrador  no debe ser engreído/a, es decir, creer que no se puede aprender nada de los clientes o de los compañeros/as. Una recepcionista pasa la mayor parte de su tiempo en alguna forma de comunicación con los miembros del personal, clientes o proveedores. No es excluyente. Economía 2. wikiHow es un "wiki", lo que significa que muchos de nuestros artículos están escritos por varios autores. ☑ Facilidad de comunicación y don de gentes. Usamos cookies en nuestro sitio web para brindarle la experiencia más relevante recordando sus preferencias y visitas repetidas.
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